Emily wächst bei ihren Urgrosseltern auf, da ihre Mutter beruflich viel unterwegs ist. Die strenge Omi spricht über alles, nur nicht über sich selbst. Mit Opa, der im Garten verletzte Vögel aufpäppelt, ist sie enger verbunden. Erst nach Omis plötzlichem Tod realisiert Emily, dass Opa nicht lesen kann. Als er auf einen Brief verstört reagiert, beginnt sie, sich für die Geschichte ihrer Urgrosseltern zu interessieren.