«Gehts noch langsamer?», ruft es aus der Warteschlange der Kasse, mit Betonung auf «noch». Ja, denke ich, es würde durchaus noch langsamer gehen, mit Betonung auf «durchaus». Ich ärgere mich passiv über die unnötige Negativität auf den billigen Plätzen hinter mir. Die Kassierin ihrerseits entscheidet sich, den klagenden Kunden aktiv anzugifteln. Und wer akkurat gifteln will, muss innehalten, muss die Arbeit kurz stehen lassen. ...